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掲載されていない商品は購入できますか？ |
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申し訳ございません、【健民飯店】サイトに掲載されている商品のみの販売となります。 |
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追加注文はできますか？ |
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追加がある場合は、お早めにお申し出ください。商品発送後の追加注文は、別途送料がかかります。
詳しくはお問い合わせくださいませ。 |
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電話やメールで購入することはできますか？ |
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可能です。個別対応いたしますので、下記までご連絡ください。
| 電話 |
： |
078-366-3004 |
| ※受付 | ： | 月曜〜金曜9:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季などの休業日を除く) |
| メール | ： | info@kenmin.com (24時間受付) |
| FAX | ： | 078-366-3043 (24時間受付) |
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一度に購入できる商品の数は決まっていますか？ |
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特に決まっておりませんが、多量の場合は事前にご相談ください。 |
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商品の返品はできますか？ |
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弊社商品は食品の為、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備（ご注文内容と違っていたり、商品の破損・ワレ、及び不良品の場合）があった場合は、返品・交換を承ります。
その際の送料は弊社が負担致します。 |
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贈り物にできますか？ |
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可能です。お品代のご請求先は依頼主様となります。
その際のお支払方法は「郵便振替」のみとなり、お届け先への商品発送と同時期に、
依頼主様に郵送いたします。
また、のしをお付けすることもできます。
のしをご希望の場合、購入の際、『ご意見・ご要望』欄に、「のし希望」と「のしの種類」をご記入ください。
お選びいただけるのしの種類は 「お歳暮」「お中元」「お祝い」「粗品」「お見舞い」「お礼」「その他」になります。
のしの名入れを希望される方は、「名入れ希望」とご記入ください。
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商品はどれぐらいで届きますか？ |
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ご注文確認後、発送手配を致します。休日等にもよりますが、1週間程でのお届けとなります。 |
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配達の期日指定、時間指定はできますか？ |
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ご注文時にご希望の期日、時間をお伝えください。
インターネットでのご注文の場合は「ご意見・ご要望」の欄にご入力ください。
（ご注文日より1週間以内の期日指定は不可）
（都合により、お受けできない場合もございます。ご了承ください）
商品発送後の期日、時間の変更はできかねます。
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配送業者は指定できますか？ |
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当社指定の配送業者でのお届けとなります。 |
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配送先を自宅以外にした場合、請求書はどこに届きますか？ |
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ご依頼主様の住所へのお届けとなります。特にご希望がある場合は事前にお知らせ下さい。 |
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送料無料の商品と他の商品を同時注文した場合、送料はどうなりますか？ |
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同梱発送が可能な場合は送料無料となります。
例えば「復刻版中華ちまき（贈答用・送料込）」（冷凍）と「中華豚まん」（冷凍）を同時にご注文いただいた場合、
同梱発送になりますので送料は無料となります。
※お届け先が同一の場合のみになります。
※システム上、送料が加算されますが、実際にはご請求いたしません。
「復刻版中華ちまき（贈答用・送料込）」（冷凍）と「即席焼ビーフン」（乾麺）を同時にご注文いただいた場合、
同梱発送はできませんので乾麺の発送料（400円）を別途頂戴いたします。
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支払い方法は？ |
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郵便振替・代金引換がございます。
郵便振替をご希望の方は、郵便振替用紙をお送りさせていただきますので、郵便局でのお支払いをお願いします。
代金引換をご希望の方は、商品お届け時にドライバーさんへ現金でお支払いお願いします。 |
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お買物をするのに会員登録は必要ですか？ |
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会員でない方でも買い物していただけます。会員登録することで、お買い物をより快適に楽しんでいただけます。
詳しくは、『会員について』をご覧ください。 |
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パスワードを忘れたら？ |
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