ビーフン・アジアンフードのケンミン 公式オンラインショップ

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坊やの日


お買い物ガイド

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  • 会員について
  • 商品の発送・送料・お支払い方法について
  • よくある質問
 

よくある質問

 
 

ご購入について

電話やFAXで購入することはできますか?
可能です。個別対応いたしますので、下記までご連絡ください。
電話番号
078-366-3036
販売
月曜〜金曜 9:00〜16:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季などの休業日を除く)
FAX番号
078-366-3048 (24時間受付)
注文確認メールが届きません
「@kenmin.co.jp」のドメインからのメールが受信を許可する設定になっているかをご確認ください。または迷惑メールの設定をご確認ください。
なお、メールに関する詳細の設定は携帯電話会社や機種により異なりますので、お客様がご契約されている携帯電話会社までお問い合わせください。
注文した商品の変更・キャンセルはできますか?
商品の発送前であれば承りますので、お問い合わせ先までご連絡ください。
なお、ご連絡いただいてもご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品の返品はできますか?
弊社商品は食品の為、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備(ご注文内容と違っていたり、商品の破損・ワレ、及び不良品の場合)があった場合は、返品・交換を承ります。
その際の送料は弊社が負担致します。
贈り物にできますか?
可能です。お品代のご請求先は依頼主様となります。
その際のお支払い方法は郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ後払いとなり、ご購入者様にご請求致します。 郵便振替・コンビニ後払いの場合、お届け先への商品発送と同時期に、 依頼主様に郵便振替用紙(または請求書)を郵送いたします。

また、のしをお付けすることもできます。
のしをご希望の場合、購入の際、『ご意見・ご要望』欄に、「のし希望」と「のしの種類」をご記入ください。
お選びいただけるのしの種類は 「お歳暮」「お中元」「お祝い」「粗品」「お礼」になります。
 
 

配送について

送料はいくらですか?
詳しくは「お届け・送料について」をご覧下さい。
商品はどれぐらいで届きますか?
ご注文確認後、発送手配を致します。休日等にもよりますが、1週間程でのお届けとなります。
配達の日時指定はできますか?
ご注文時にお届け日時をご指定ください。(ご注文日より1週間以内の期日指定は不可。都合により、お受けできない場合もございます。ご了承ください)
商品発送後の変更はできかねます。
配送業者は指定できますか?
当社指定の配送業者でのお届けとなります。
配送先を自宅以外にした場合、請求書はどこに届きますか?
ご依頼主様の住所へのお届けとなります。特にご希望がある場合は事前にお知らせ下さい。
 
 

お支払いについて

支払い方法は?
郵便振替・代金引換・コンビニ決済(後払い)・クレジットカード決済がございます。

郵便振替をご希望の方は、商品とは別に郵便振替用紙をお送りさせていただきますので、郵便局でのお支払いをお願いします。

代金引換をご希望の方は、商品お届け時にドライバーさんへ現金でお支払いお願いします。
※『ヤマトコレクト(代金引換)の商品保管期間は1週間です。お届け時にご不在で 再配達依頼をされる場合は期限にご注意下さいますようお願いいたします。

コンビニ後払いをご希望の方は、商品とは別に請求書が郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

クレジットカード決済をご希望の方は、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
※初回ご購入のお客様につきましては、クレジットカード、コンビニ後払い、代引きのみのお支払いとなり、郵便振り込みはご利用になれませんのでご了承頂きたくお願い申し上げます。
領収書は発行してもらえますか?
クレジットカードの場合、カード会社発行の「ご利用明細書」が領収書となります。
代金引換の場合、宅配業者が代金引換用の領収書を代金のお支払いの際にお渡しいたします。
後払い(郵便局/コンビニ)の場合、受領印がおされた払込受領証が領収書となります。
 
 

会員について

お買物をするのに会員登録は必要ですか?
会員でない方でも買い物していただけます。会員登録することで、お買い物をより快適に楽しんでいただけます。
詳しくは、『会員について』をご覧ください。
会員登録するには?
会員登録ページ」より、登録ができます。
登録している情報を変更する時は?
会員登録してログイン後、「マイページ」で登録情報の変更が可能となっております。
 
 

当サイトについて

プライバシーについて
詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
推奨環境は?
当サイトでは、グローバル・サーバIDを利用しています。
詳しくはサイトのご利用についてをご覧下さい。

商品の配送・送料について

お届け先一件(一梱包)につき、
「お買い上げ5,000円(税込)以上」または「送料無料商品との同梱」で送料無料

常温商品・中国茶

【常温商品】【中国茶】のみのご購入で、お届け先1件(1梱包)につきご購入金額が5,000円(税込)以上の場合お届けにかかる配送料(税込)
送料無料
【常温商品】【中国茶】のみのご購入で、お届け先1件(1梱包)につきご購入金額が5,000円(税込)未満の場合お届けにかかる配送料(税込)
送料
全国一律 500円(税込)

冷凍商品

【冷凍商品】のみのご購入で、お届け先1件(1梱包)につきご購入金額が5,000円(税込)以上の場合お届けにかかる配送料(税込)
送料無料
【冷凍商品】のみのご購入で、お届け先1件(1梱包)につきご購入金額が3,000円(税込)以上、5,000円(税込)未満の場合にかかる配送料(税込)
送料
全国一律 600円(税込)
【冷凍商品】のみのご購入で、お届け先1件(1梱包)につきご購入金額が3,000円(税込)未満の場合にかかる配送料(税込)
・北海道:2,010円(税込)
・東北:1,300円(税込)
・関東、信越:1,030円(税込)
・北陸、中部、関西、中国:940円(税込)
・四国、九州:990円(税込)
・沖縄:1,680円(税込)
商品の配送・送料について
「5,000円(税込)分の冷凍食品」と「5,000円(税込)分の乾物」を購入した場合、それぞれ送料無料となります。
商品の配送・送料について
購入商品が「乾物」のみ、または「冷凍食品」のみであり配送方法が同じとなる場合、送料無料商品を同梱されますと、お買い上げ額が5,000円(税込)未満でも送料無料が適応されます。
商品の配送・送料について
「5,000円(税込)分の冷凍食品」と「3,000円(税込)分の乾物」を購入した場合、冷凍食品は送料無料、乾物は全国一律500円(税込)の送料となります。
商品の配送・送料について
「3,000円(税込)分の冷凍食品」と「3,000円(税込)分の乾物」を購入した場合、冷凍食品は全国一律600円(税込)、乾物は全国一律500円(税込)の送料となります。
商品の配送・送料について
※「冷凍食品」と「乾物」の同梱配送はできませんので、同時にお申し込みいただいた場合でも別配送となり、送料が別途加算されますのであらかじめご了承ください。

お支払い方法

下記からお選びください。

郵便振替
支払期限:振替用紙到着後2週間以内

お支払いは商品到着後、郵便局での振替となります。
'振替用紙'は商品とは別に普通郵便にて郵送致します。お手数ですが必要事項をご記入の上、お近くの郵便局にてお支払い下さい。
(振込手数料は当社が負担いたしますが、現金でお支払いいただく場合のみ110円の加算料金が発生いたします。加算料金につきましてはご負担をお願いいたします。ゆうちょ通帳またはキャッシュカードをご用意の上、口座からのお支払いをお勧めいたします。)
※初回ご購入のお客様につきましては、クレジットカード、コンビニ後払い、代引きのみのお支払いとなり、郵便振り込みはご利用になれませんのでご了承頂きたくお願い申し上げます。
代金引換払
商品のお届け時にお支払いいただきます。
宅急便のドライバーに代金をお支払い下さい。
(サービス手数料は当社が負担いたします。)
※ご購入者とお届け先の住所が異なる場合は、代金引換払はご利用いただけません。
※『ヤマトコレクト』での代引き荷物保管期間が1週間となります。
ご不在で再配達依頼をされる場合はご留意ください。
クレジット払
お手持ちのクレジットカードでお支払いいただけます。
代金は各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的引き落としになります。
ご購入の際に、クレジットカード番号、有効期限を所定のフォームにご入力下さい。
【ご利用頂けるクレジットカード】

クレジット払

アメリカンエキスプレス マスター・カード VISA JCB ダイナース・クラブ
コンビニ後払い
払い決済サービス「アトディーネ」

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:0円(税込)
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
Paid請求書払い
(事業者様のみ)
※ご利用にはPaidの審査が必要です


Paidは初回から後払いがご利用いただける法人・個人事業主向けの決済サービスです。Paidをご利用いただくことで、初期費用や利用料が一切かからず、安心して後払いでお取引いただけます。
Paid
Paidは法人及び個人事業主のお客様を対象としたサービスになります。
ご利用をご希望の場合はご注文前に当店までお問い合わせください。
Paidのご利用には事前審査がございます。審査結果によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。審査の内容についてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Paidに関する問い合わせはPaidの問い合わせ窓口へお問い合わせください。
Paidお客様サポートデスク(平日10:00~18:00)
TEL: 03-6684-9505

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受付:月曜~金曜 9:00~16:00
(土日祝日・年末年始・夏季などの特別休暇を除く)

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