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お買い物ガイド
お買い物の流れ
ご注文の流れは、下記のようになっています。
STEP 02 ： お買い物をしましょう
ご覧になりたい商品を選択してください。 商品の詳細ページからご注文ができます。
ご確認の上、数量を選んだら、「カートに入れる」 ボタンをクリックしてください。選んだ商品は現在のカートの中で、確認することができます。
お買い物が終わりの方は「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
会員のお客様は、メールアドレスとパスワードを入力してください。
初めての方、会員登録をしていない方は「会員登録」ボタンをクリックして次へお進みください。なお、会員登録をせずに購入手続きを進めることもできます。
STEP 03 ： お客様情報の入力・配送先の指定をしましょう
フォームにお客様の情報を入力してください。 会員の方でログインされた場合には、この時点で必要事項が入力されています。
お届け先の指定ができます。
贈り物等、ご購入者情報に入力した住所と異なる住所に商品をお届けする事もできます。
その際のお支払い方法は郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ後払いとなりご購入者様にご請求致します。
STEP 04 ： お支払い方法 お届け時間等の指定をしましょう
お支払い方法の選択
下記の4種よりお支払い方法をご選択いただけます。
● クレジット払い
● コンビニ後払い
● 代金引換
お届け時間等の指定
※初回ご購入のお客様につきましては、クレジットカード、コンビニ後払い、代引きのみのお支払いとなり、郵便振り込みはご利用になれませんのでご了承頂きたくお願い申し上げます。
お届け時間のプルダウンでご都合の良い時間を選んでいただけます。
また、この画面でお客様のポイント使用の指定もできます。その他お問い合わせがある場合は、最下部の枠内にご入力下さい。
以上のご入力が完了した後、「次へ」ボタンをクリックして下さい。
STEP 05 ： ご注文内容を確認しましょう
内容を確認して、修正があれば、「もどる」ボタンをクリックし、入力画面へ戻りましょう。
内容があっていれば、「ご注文完了ページへ」をクリックしましょう。
クレジット払いの場合
ご注文内容の確認画面が表示された後に、クレジット払用の画面が表示されます。
お客様のクレジットカード番号、有効期限を所定のフォームにご入力ください。 その後、「送信」ボタンをクリックしてください。
カード決済はイプシロン株式会社が代行して行います。カード決済の際は、イプシロン株式会社の画面に移動します。
分割払い・リボ払いは受け付けておりません。
STEP 06 ： お買い物完了
これで、ショッピングは完了です。お客様宛てに確認のメールが届きます。 24時間経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
ケンミン食品公式オンラインショップへのご連絡
- 電話
- ：078-366-3036
- 対応時間
- ：月曜〜金曜 9:00〜17:00
（土・日・祝日・年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
よくあるご質問
- 電話番号
- 078-366-3036
- 販売
- 月曜〜金曜 9:00〜16:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季などの休業日を除く)
- FAX番号
- 078-366-3048 (24時間受付)
なお、ご連絡いただいてもご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
その際のお支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ後払いとなり、ご購入者様にご請求致します。 コンビニ後払いの場合、お届け先への商品発送と同時期に、 依頼主様には請求書を郵送いたします。
また、のしをお付けすることもできます。
のしをご希望の場合、購入の際、『ご意見・ご要望』欄に、「のし希望」と「のしの種類」をご記入ください。
お選びいただけるのしの種類は 「お歳暮」「お中元」「お祝い」「粗品」「お礼」になります。
シルバー会員からスタートして、年間のご購入金額に応じて「ゴールド」、さらには「サファイア」へランクアップします。
ランクは１月～１２月の購入金額で判定され、翌年１月から新しい会員ランクが適用されます。
会員ランクに応じてご購入金額（送料・手数料を除く）の１～５％のポイントが付与されます。
シルバー会員（初期登録時）： ご購入金額の１％
ゴールド会員（年間１万円以上）： ご購入金額の３％
サファイア会員（年間３万円以上）： ご購入金額の５％
※購入実績は、弊社で受注を完了できた時点で反映されます。
１ポイント＝１円として、オンラインショップでのご購入時に利用できます。
付与されるポイントは、会員ランクによって異なります。
シルバー会員（初期登録時）： ご購入金額の１％
ゴールド会員（年間１万円以上）： ご購入金額の３％
サファイア会員（年間３万円以上）： ご購入金額の５％
※ランクは１月～１２月のご購入実績で判定され、翌年１月から新しい会員ランクが適用されます。
※購入実績は、弊社で受注を完了できた時点で反映されます。
商品の配送・送料について
お届け先一件（一梱包）につき、
「お買い上げ5,000円(税込)以上」または「送料無料商品との同梱」で送料無料
常温商品・中国茶
- 【常温商品】【中国茶】のみのご購入で、お届け先１件（１梱包）につきご購入金額が5,000円(税込)以上の場合お届けにかかる配送料(税込)
- 送料無料
- 【常温商品】【中国茶】のみのご購入で、お届け先１件（１梱包）につきご購入金額が5,000円(税込)未満の場合お届けにかかる配送料(税込)
- 送料
全国一律 500円(税込)
冷凍商品
- 【冷凍商品】のみのご購入で、お届け先1件（１梱包）につきご購入金額が5,000円(税込)以上の場合お届けにかかる配送料（税込）
- 送料無料
- 【冷凍商品】のみのご購入で、お届け先1件（１梱包）につきご購入金額が3,000円(税込)以上、5,000円(税込)未満の場合にかかる配送料（税込）
- 送料
全国一律 600円(税込)
- 【冷凍商品】のみのご購入で、お届け先1件（１梱包）につきご購入金額が3,000円(税込)未満の場合にかかる配送料（税込）
- ・北海道：2,010円(税込)
・東北：1,300円(税込)
・関東、信越：1,030円(税込)
・北陸、中部、関西、中国：940円(税込)
・四国、九州：990円(税込)
・沖縄：1,680円(税込)
- 「5,000円(税込)分の冷凍食品」と「5,000円(税込)分の乾物」を購入した場合、それぞれ送料無料となります。
- 購入商品が「乾物」のみ、または「冷凍食品」のみであり配送方法が同じとなる場合、送料無料商品を同梱されますと、お買い上げ額が5,000円(税込)未満でも送料無料が適応されます。
- 「5,000円(税込)分の冷凍食品」と「3,000円(税込)分の乾物」を購入した場合、冷凍食品は送料無料、乾物は全国一律500円(税込)の送料となります。
- 「3,000円(税込)分の冷凍食品」と「3,000円(税込)分の乾物」を購入した場合、冷凍食品は全国一律600円(税込)、乾物は全国一律500円(税込)の送料となります。
- ※「冷凍食品」と「乾物」の同梱配送はできませんので、同時にお申し込みいただいた場合でも別配送となり、送料が別途加算されますのであらかじめご了承ください。
お支払い方法
下記からお選びください。
- 代金引換払
-
商品のお届け時にお支払いいただきます。
宅急便のドライバーに代金をお支払い下さい。
（サービス手数料は当社が負担いたします。）
※ご購入者とお届け先の住所が異なる場合は、代金引換払はご利用いただけません。
※『ヤマトコレクト』での代引き荷物保管期間が１週間となります。
ご不在で再配達依頼をされる場合はご留意ください。
- クレジット払
-
お手持ちのクレジットカードでお支払いいただけます。
代金は各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的引き落としになります。
ご購入の際に、クレジットカード番号、有効期限を所定のフォームにご入力下さい。
【ご利用頂けるクレジットカード】
アメリカンエキスプレス マスター・カード VISA JCB ダイナース・クラブ
- コンビニ後払い
-
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料：0円（税込）
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
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Paid請求書払い
（事業者様のみ）
※ご利用にはPaidの審査が必要です -
Paidは初回から後払いがご利用いただける法人・個人事業主向けの決済サービスです。Paidをご利用いただくことで、初期費用や利用料が一切かからず、安心して後払いでお取引いただけます。
Paidは法人及び個人事業主のお客様を対象としたサービスになります。
ご利用をご希望の場合はご注文前に当店までお問い合わせください。
Paidのご利用には事前審査がございます。審査結果によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。審査の内容についてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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Paidお客様サポートデスク（平日10:00～18:00）
TEL: 03-6684-9505
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